PERGUNTAS FREQUENTES
Tire todas as suas dúvidas
As respostas para as perguntas mais comuns sobre a ELYA.
Como funciona o acesso ao meu WhatsApp?
Trabalhamos com WhatsApp Business, que é separado do seu WhatsApp pessoal. Você nos dá acesso controlado através de um sistema seguro. Você pode acompanhar todas as conversas em tempo real e tem controle total sobre o que acontece.
Vocês atendem em qual horário?
Recebemos solicitações 24 horas por dia. Nossa equipe responde rapidamente durante o horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Para outras demandas, respondemos assim que possível nos horários combinados.
E se o cliente fizer uma pergunta técnica que vocês não sabem?
Simples: consultamos você imediatamente ou marcamos um retorno. Nunca respondemos algo que não temos certeza absoluta. Com o tempo, aprendemos todas as especificidades do seu negócio e as perguntas mais frequentes.
Posso cancelar quando quiser?
Sim! Sem multa, sem pegadinha, sem burocracia. Trabalhamos com você porque você está satisfeito, não porque está preso em contrato. Se quiser cancelar, basta avisar com 30 dias de antecedência.
Quanto tempo leva para começar?
Em até 48 horas após o fechamento você já está operando. Fazemos um onboarding rápido, configuramos tudo e começamos a trabalhar. Não tem tempo de espera longo.
Preciso comprar algum software ou ferramenta?
Não! Usamos as ferramentas que você já tem (WhatsApp Business, Google Agenda, planilhas). Se for necessário algo adicional, sugerimos opções gratuitas ou de baixo custo e ajudamos na configuração.
Vocês garantem resultados?
Garantimos organização, profissionalismo e execução impecável. Resultados financeiros dependem de muitos fatores (qualidade do seu serviço, preço, localização, etc.), mas nossos clientes relatam em média 20 a 30% de aumento no faturamento nos primeiros 3 meses.
Como funciona o pagamento?
Mensalidade por PIX, transferência ou cartão de crédito. Sem taxa de setup, sem custos escondidos. O valor do plano é o único custo que você tem.
Vocês atendem qual tipo de negócio?
Atendemos pequenos e médios negócios de serviços: salões, clínicas, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, pet shops, academias, restaurantes, lojas, corretores de imóveis e prestadores de serviços em geral.
Meus dados e informações dos clientes estão seguros?
Absolutamente. Assinamos termo de confidencialidade, seguimos LGPD e tratamos todas as informações com máxima segurança e sigilo. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.
Posso mudar de plano depois?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Basta avisar e ajustamos conforme sua necessidade.
Como funciona a garantia de 7 dias?
Se nos primeiros 7 dias você não ficar satisfeito com o serviço, devolvemos 100% do valor investido. Sem perguntas, sem enrolação.
Vocês fazem vendas também ou só atendimento?
Fazemos pré-venda e suporte comercial, mas não substituímos o fechamento técnico que só você pode fazer. Qualificamos leads, tiramos dúvidas iniciais, agendamos conversas e facilitamos o processo, mas quem fecha a venda é você.
E se eu tiver uma dúvida que não está aqui?
É só falar com a gente! Respondemos rapidamente por WhatsApp, email ou telefone. Estamos aqui para te ajudar.
Pronto para transformar seu negócio?
Parar de perder tempo e oportunidades. Começar a crescer organizado. Ter clientes felizes e voltando sempre. Isso é possível para você.
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