Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2026.
A ELYA respeita a privacidade de visitantes e clientes. Esta política explica, de forma simples, como tratamos dados pessoais no site elyaassistente.com.br.
1. Dados que podem ser tratados
Podemos receber dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato, como nome, e-mail, telefone, tipo de negócio e mensagem. Também podemos receber dados técnicos e estatísticos sobre o uso do site, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, origem do acesso e localização aproximada.
2. Para que usamos os dados
- Responder solicitações e prestar atendimento;
- Preparar informações sobre os serviços da ELYA;
- Melhorar o conteúdo, a segurança e o funcionamento do site;
- Produzir estatísticas de acesso, quando o visitante autorizar cookies de medição;
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos.
3. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao clicar para conversar pelo WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta/WhatsApp. O site também utiliza o Google Analytics para estatísticas de acesso, somente conforme a escolha feita no aviso de cookies.
4. Cookies e Google Analytics
Cookies de medição não essenciais permanecem desativados até que você clique em “Aceitar”. Se você clicar em “Recusar”, o Analytics permanece sem autorização para armazenar cookies no seu navegador. A escolha fica salva no dispositivo utilizado.
5. Compartilhamento e conservação
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, respeitando suas próprias responsabilidades de segurança e privacidade. Conservamos dados apenas pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Cada solicitação será analisada conforme a legislação.
7. Como entrar em contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize os canais disponíveis na página de contato da ELYA.
8. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.